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Adam Equipment Rückgabepolitik – März 2019

Der Kunde hat das Recht, ein Produkt zur Gutschrift oder zum Umtausch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht geöffnet oder in irgendeiner Weise beschädigt.

Das Produkt wird von uns begutachtet und auf Schäden überprüft, eventuelle Schäden am Produkt, seiner Verpackung und dem Zubehör werden von der Gutschrift abgezogen. Eine Rückerstattung der Lieferkosten ist nicht möglich, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft beim Kunden angekommen.

Wenn ein Kunde seine Meinung ändert oder den falschen Artikel bestellt hat, berechnet das Unternehmen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %, um die mit der Rückgabe verbundenen Verwaltungskosten zu decken. Wenn ein Kunde im Anschluss daran eine andere Waage mit gleichem oder höherem Wert bestellt, kann die Wiedereinlagerungsgebühr erlassen werden, es werden jedoch nach wie vor Kosten für eventuelle Schäden erhoben.

Ein Kunde kann unter besonderen Umständen ein Produkt ausnahmsweise auch bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben, vorausgesetzt es wurde nicht benutzt oder beschädigt. In diesem Fall werden nur die 20 % Rücknahmegebühr erhoben.  Eine Rückerstattung der Lieferkosten und eine Rückgabe nach 30 Tagen ist nicht möglich. Kalibriergewichte können unter keinen Umständen zurückgegeben werden.